GGZ NOORD-HOLLAND
Bij GGZ Noord-Holland-Noord hebben we 24 locaties voor Beschermd Wonen met in totaal zo’n 230 cliënten. Voor de huidige generatie bewoners is telefonie, internet en televisie praktisch een eerste levensbehoefte geworden. Tot voor kort werden die aansluitingen en diensten vaak geregeld door zorgverleners. Met de beste bedoelingen, daar niet van, maar het was natuurlijk een wildgroei van leveranciers, tarieven en voorwaarden. Toen we als organisatie probeerden daar greep op te krijgen, zagen we pas goed in wat voor moeras we terecht waren gekomen.
We waren in een moeras beland en Ontzorgnet heeft ons eruit geholpen.
R. de Ruiter
Directeur Informatisering en Automatisering GGZ Noord-Holland
Inmiddels kunnen we zeggen dat Ontzorgnet ons keurig uit dat moeras heeft geholpen. We kunnen nu overal dezelfde hoogwaardige dienstverlening bieden, tegen één –ook voor de cliënt- voordelig tarief. Heel prettig, ook met het oog op de tegenwoordig vereiste scheiding van zorg- en woonkosten. Door de uniforme infrastructuur in alle locaties hebben we weer overzicht. Daardoor kunnen we nieuw beleid en innovatieve, flexibele dienstverlening mogelijk maken. Eén voorbeeld is dat alle cliënten ook bóven hun vooraf vastgestelde beltegoed per maand kunnen bellen, zonder dat onze organisatie met extra facturatie en administratieve afhandeling wordt belast. Ontzorgnet ontzorgt echt.
